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61 guides

Guide de réservationRéserver un rendez-vous en quatre étapes

Pour un établissement ouvert aux réservations, choisissez une prestation, un horaire et vos coordonnées. Seule votre confirmation finale crée le rendez-vous.

  1. Vérifiez l’établissement et le lieu. Choisissez le soin principal, les options adaptées et une personne proposée.
  2. Choisissez un créneau disponible et vérifiez le prix total et la durée. Un créneau temporairement retenu n’est pas encore un rendez-vous confirmé.
  3. Saisissez des coordonnées permettant de vous joindre. Vérifiez le récapitulatif et confirmez explicitement le rendez-vous.
  4. La démonstration identifiée utilise uniquement des exemples. Elle ne crée aucune réservation réelle, aucun paiement ni message. Les brouillons privés des entreprises restent protégés.
Guide de réservationCompléter un soin avec les options adaptées

Les options adaptées sont prises en compte dans le prix et la durée. L’agenda recherche un créneau pour l’ensemble de votre sélection.

  1. Choisissez un soin principal. Les suppléments compatibles et autorisés apparaissent directement au-dessus du calendrier sous forme de cartes sélectionnables. Prix, temps ajouté et nouvelle durée totale sont visibles.
  2. Les soins déjà inclus ne sont pas facturés deux fois. Pour les mains, le vernis et la French sont des finitions alternatives.
  3. Vérifiez le prix total et la durée avant de choisir l’horaire. L’établissement définit ses prestations et durées ; une prestation sans durée confirmée reste indisponible.
Gestion du rendez-vousDéplacer ou annuler un rendez-vous

Votre lien personnel ouvre la réservation existante. Conservez-le de manière confidentielle.

  1. Ouvrez le lien de la page de confirmation ou de votre e-mail de rendez-vous. Ne le partagez pas publiquement.
  2. Pour déplacer le rendez-vous, choisissez un créneau proposé, vérifiez les informations et confirmez la modification.
  3. L’annulation est une action distincte nécessitant une nouvelle confirmation. Respectez les conditions de l’établissement, puis vérifiez le statut affiché et l’e-mail de rendez-vous.
DisponibilitéComprendre les disponibilités et les chevauchements

La sélection présente les heures de début disponibles et adaptées. Le serveur vérifie à nouveau la disponibilité lors de l’enregistrement final.

  1. Choisissez d’abord la prestation et ses options. Toute la durée du soin, y compris la marge prévue, doit être disponible.
  2. Si le créneau vient d’être pris, choisissez-en un autre après le message. De nombreuses tentatives rapprochées peuvent être temporairement limitées.
  3. L’agenda de l’institut existant vérifie le personnel adapté. La configuration native distincte vérifie ses salles et appareils affectés ; ce n’est pas un adaptateur de ressources commun à tous les agendas.
  4. Les phases sans personnel affecté et la planification entre plusieurs sites ne font pas partie du périmètre de démarrage actuel.
Import ponctuelEnregistrer le rendez-vous dans Google, Apple ou sur mobile

Ajoutez votre rendez-vous à Google ou importez le fichier dans Apple, Outlook ou Proton. Vous enregistrez une copie.

  1. Sous le récapitulatif confirmé, choisissez Google Agenda / Android ou Apple, Outlook, Proton · Fichier calendrier. Vérifiez le compte et enregistrez ou importez l’événement. Les autres événements ne sont pas consultés.
  2. Sur Android, ouvrez le fichier ICS avec Proton Calendar. Sur ordinateur, utilisez l’importation ICS dans les paramètres du calendrier.
  3. Un rappel 24 heures avant est prévu. Vérifiez les notifications et autorisations en arrière-plan ; son affichage n’est pas garanti.
  4. La copie ne suit pas automatiquement les modifications ou annulations. Consultez votre lien personnel et modifiez ou supprimez vous-même l’ancienne copie.
Affichage de l’heureBien lire l’heure locale et l’heure d’été

L’heure locale affichée pour l’établissement fait référence. Le fuseau horaire de l’Autriche est Europe/Vienna.

  1. Vérifiez le lieu et le fuseau indiqué dans le récapitulatif du rendez-vous.
  2. Vienne, Berlin et Zurich ont les mêmes heures d’été et d’hiver. En voyage, l’heure de votre téléphone peut différer de celle de l’établissement.
  3. Vérifiez la date et l’heure avant de confirmer. La sélection utilise le format 24 heures ; un autre fuseau peut être choisi dans la rubrique prévue.
Accès et droitsQui peut consulter ou modifier quelles données ?

Le compte client, la gestion d’entreprise et l’administration de la plateforme ont des droits distincts. Utilisez toujours votre accès personnel.

  1. Un compte client affiche uniquement ses propres données rattachées et ne donne aucun droit de salarié ou de gestion d’entreprise.
  2. Les propriétaires et salariés explicitement autorisés gèrent l’établissement qui leur est attribué. Créer un profil d’équipe n’active à lui seul ni connexion ni droits plateforme.
  3. L’administration de la plateforme dispose d’un accès séparé. Une réservation, un module ou un choix de couleurs ne donne aucun droit de revendeur, d’administrateur principal ou de marque blanche.
  4. Déconnectez-vous sur les appareils partagés. Ne saisissez jamais de mots de passe ni de liens personnels dans les champs d’aide ou messages publics.
Vue personnelleCouleurs de l’entreprise et vue personnelle

Ma vue modifie uniquement vos couleurs à l’écran. L’entreprise autorisée gère son identité visuelle commune.

  1. Choisissez une palette personnelle. Sans choix personnel, les couleurs de l’entreprise ou le thème TerminKing s’affichent. Logos, prix, rendez-vous et droits restent inchangés.
  2. Après connexion vérifiée, le choix peut être enregistré dans votre compte pour le contexte concerné. Sans connexion, seul ce navigateur le mémorise ; le mode privé ou le blocage du stockage peut empêcher l’enregistrement. Vérifiez le message de sauvegarde.
  3. Utiliser la couleur de l’institut supprime uniquement votre choix personnel. Seuls les propriétaires ou utilisateurs ayant déjà le droit de personnalisation peuvent enregistrer des couleurs communes pour leur entreprise.
  4. Vérifiez la lisibilité des couleurs personnalisées. Les couleurs personnelles ne modifient pas la présentation approuvée des e-mails, PDF ou factures. Déconnectez-vous sur les appareils partagés.
IntégrationIntégrer l’agenda à votre propre site

Un agenda d’entreprise publié peut être intégré ou relié par un lien direct. Les sites externes nécessitent leurs propres vérifications.

  1. Utilisez l’adresse du bon agenda et un libellé clair. Gardez un lien direct et le contact de l’établissement visibles comme solutions de remplacement.
  2. La page TerminKing adapte la hauteur du cadre grâce aux messages vérifiés de sa fenêtre d’agenda. Les sites externes doivent configurer et tester séparément l’intégration, l’origine des messages et les règles de sécurité.
  3. Vérifiez aussi l’affichage et toutes les étapes sur mobile. Une intégration ne publie pas un brouillon privé et ne relie aucun compte d’agenda externe.
Assistance du tableau de bordEnvoyer une question à l’équipe TerminKing

L’assistant numérique recherche dans nos guides. Les utilisateurs connectés peuvent préparer une demande si aucun guide adapté n’est trouvé.

  1. Ouvrez Aide et support dans le tableau de bord. Décrivez la question sans données clients, médicales ni identifiants.
  2. Vérifiez le message, l’établissement et l’adresse de réponse. Seul Envoyer à l’équipe transmet le texte affiché à support@terminking.com.
  3. La conversation entière n’est pas envoyée. L’acceptation par le service mail ne prouve pas la lecture et ne garantit aucun délai de réponse.
Sans modèle linguistique externeComment l’aide traite vos données

La recherche et l’assistant utilisent nos propres guides. Aucun fournisseur d’IA externe n’est connecté.

  1. La recherche publique fonctionne sans JavaScript. La recherche immédiate reste dans le navigateur ; l’envoi du formulaire place les mots dans l’URL et éventuellement les journaux. N’entrez pas de données privées.
  2. Les questions du tableau de bord sont envoyées au même serveur sans historique. Un e-mail de support ne contient que le texte vérifié, l’identifiant de l’établissement et l’adresse de réponse du profil.
  3. Des preuves techniques minimales, sans message ni adresse e-mail, sont conservées au maximum 30 jours contre les abus et doublons. La boîte de support conserve l’e-mail ; sa règle de suppression et les mentions complètes doivent être fixées avant l’exploitation réelle.
Vérifié techniquement, sans déclaration de conformitéUtiliser l’aide au clavier, avec zoom ou sur mobile

Des libellés clairs, un focus visible et des textes agrandissables facilitent l’accès.

  1. Utilisez Tab et Maj+Tab pour les champs et liens ; Entrée ouvre un lien ou envoie un formulaire. Les guides se déplient sans JavaScript.
  2. Échap ferme la boîte d’aide et rend le focus. Le zoom du navigateur n’est pas bloqué.
  3. Signalez les obstacles à support@terminking.com avec appareil, navigateur et emplacement, sans données personnelles. Le parcours complet exige encore une vérification avec technologies d’assistance ; ceci n’est pas une déclaration de conformité.
En préparationFormation en ligne et configuration accompagnée

Une consultation téléphonique ou vidéo est proposée à 55 EUR HT par 60 minutes dans Services et assistance. Sujet et horaire sont convenus séparément ; une vidéothèque est prévue.

  1. Commencez par les guides et l’aide du tableau de bord. L’aide ne modifie ni rendez-vous ni droits.
  2. Pour un accompagnement, choisissez Conseil téléphonique et vidéo. Les ateliers de groupe et formations vidéo restent des offres prévues distinctes.
  3. Sujet, durée, participants, horaire et prix total sont confirmés avant la commande. Aucun appel ni débit n’est créé automatiquement.
  4. Utilisez un établissement fictif et, par défaut, sans enregistrement. Ne partagez ni mots de passe, ni vrais fichiers clients, ni données de soins.
Ouvrir les services et l’accompagnement →
Nouveau pilote professionnelConfigurer votre calendrier professionnel étape par étape

Votre compte WordPress personnel configure un nouveau calendrier de test sans modifier GlowMed.

  1. Ouvrez Ma configuration, inscrivez-vous ou connectez-vous et vérifiez l’e-mail. Les rappels sont facultatifs.
  2. Choisissez secteur, entreprise, lieu et horaires. Vérifiez prix, durées, compétences confirmées et ressources partagées.
  3. Dans Lieu et horaires, saisissez les jours de fermeture ou congés de l’établissement avec Du et Au. Les deux dates sont incluses. Le modèle des jours fériés nationaux autrichiens est facultatif et réservé aux établissements dont le pays est AT ; saisissez vous-même les fermetures régionales ou supplémentaires.
  4. Dans Équipe et compétences, saisissez aussi les congés et absences de chaque profil en journées entières, dernier jour inclus. Les rendez-vous confirmés sont conservés et les conflits nécessitent un examen explicite ; aucun rendez-vous n’est déplacé ni annulé automatiquement.
  5. Le périmètre de départ couvre un seul site, une présence continue du personnel et des durées confirmées de préparation et de remise en état. Chaque local, appareil et équipement précis attribué à une prestation est nécessaire et reste occupé pendant tout l’intervalle. L’établissement doit confirmer la surveillance des appareils et les durées d’hygiène.
  6. Les nouvelles phases de soin qui libèrent le personnel et la planification commune entre plusieurs sites sont exclues du périmètre de départ. Les phases existantes restent visibles et enregistrées sans modification ; un soin comportant une période sans présence du personnel n’est ni réinterprété comme un soin simple ni rendu nouvellement réservable.
  7. Les brouillons incomplets sont enregistrés sur le serveur. Attendez Enregistré. Reprenez sur un autre appareil avec le même compte ; en cas de conflit, chargez volontairement la version du serveur.
  8. Ouvrez Accès au calendrier dans votre configuration et reliez le brouillon de votre entreprise. Un calendrier déjà publié nécessite une reprise distincte ; les droits opérateur gratuits existants ne sont pas modifiés par cette procédure. L’opérateur sélectionne la bonne entreprise, documente la portée et le motif, puis autorise une durée de un à 31 jours. Cette autorisation ne confirme aucun paiement et ne crée ni facture ni numéro de facture. En tant que propriétaire, vérifiez ensuite l’aperçu de réservation et confirmez la configuration. Les nouvelles réservations ne sont enregistrées que si l’autorisation centrale est valide. Les disponibilités dépendent toujours des prestations, de l’équipe, des ressources et des horaires.
  9. Ouvrir la vue client ouvre la réservation active dans un nouvel onglet. Un brouillon utilise Ouvrir l’aperçu et reste protégé par votre compte.
Ouvrir ma configuration →
Nouveau pilote professionnelMettre la configuration en pause ou arrêter les rappels

Une pause ne supprime pas le brouillon. Les rappels de configuration nécessitent un accord distinct.

  1. Au départ, vous pouvez autoriser trois rappels au maximum, normalement après au moins 24, 72 et 168 heures sans activité. Une activité les reporte sans augmenter le total.
  2. Connectez-vous pour reprendre l’étape enregistrée. Le lien de rappel ne remplace pas le mot de passe ; son expiration ne bloque pas la connexion.
  3. Désactivez les rappels au départ ou par le lien de désinscription. Ils s’arrêtent aussi lors de la prise en charge par un conseiller affecté ou après activation.
  4. L’acceptation SMTP ne prouve pas la livraison. L’assistance peut bloquer une adresse invalide ; le traitement automatique des retours de configuration n’est pas connecté.
Ouvrir ma configuration →
Nouveau pilote professionnelDemander de l’aide et convenir du prix à l’avance

Une demande d’aide sans engagement est gratuite. Les prestations personnelles payantes se commandent séparément dans Services et assistance.

  1. Choisissez Demander de l’aide sans engagement. Les données restent et les conseillers explicitement affectés peuvent travailler dans le même brouillon.
  2. Pour conseil, programmation, import de prix ou personnalisation, vérifiez périmètre et total dans Services et assistance. Les offres individuelles existantes restent séparées.
  3. Une offre précise périmètre, canal, taux HT, TVA, unité de temps, durée minimale, estimation, déplacement et plafond. Vérifiez fiscalité et conditions avant une commande réelle.
  4. Seule une commande payante explicite autorise le suivi du temps. Un nouvel enregistrement ne crée pas de doublon ; le dépassement du plafond est refusé.
  5. Le pilote ne facture et ne débite rien pour cette offre de configuration. Le propriétaire confirme la publication du calendrier dans son compte.
Ouvrir ma configuration →
Créneau retenu temporairementPourquoi un créneau est-il retenu temporairement ?

Un créneau temporairement retenu vous laisse le temps de terminer. Le compte à rebours ne confirme pas le rendez-vous.

  1. Choisissez une heure disponible. Le temps restant apparaît après confirmation du blocage temporaire par le serveur.
  2. Les autres personnes ne voient ni nom ni coordonnées. Un blocage temporaire est distinct d’un rendez-vous confirmé.
  3. Après expiration ou libération, « Choisir un nouvel horaire libre » apparaît. Utilisez ce bouton ; vos coordonnées restent saisies. La confirmation exige un créneau retenu valide.
  4. Seule la confirmation finale enregistre la réservation. Si la réponse est incertaine, vérifiez le statut ou l’e-mail avant de réserver à nouveau.
Partiellement disponibleUtiliser Proton Calendar

Les fichiers calendrier peuvent être importés. Proton ne prend pas en charge CalDAV bidirectionnel direct.

  1. Après réservation, téléchargez le fichier calendrier. Proton sur Android l’importe directement ; sur ordinateur, utilisez Importer depuis ICS.
  2. Proton accepte aussi les invitations par e-mail, mais notre service d’invitations n’est pas actif.
  3. Un futur abonnement privé serait en lecture seule. Proton indique 4 à 16 heures pour les mises à jour externes ; cela ne permet pas un blocage immédiat des créneaux.
  4. Un futur SMS ou WhatsApp pourra contenir un lien personnel. Un lien ne donne pas accès à tout votre calendrier. Ces envois ne sont pas connectés.
En préparationDistinguer pourboire et réservation

Les pourboires en ligne ne sont pas encore disponibles en exploitation. Vous pouvez réserver sans pourboire.

  1. Le pourboire est facultatif et n’est pas une condition pour obtenir un rendez-vous.
  2. Une ancienne intention de test ou un journal de test ne prouve ni encaissement ni versement au personnel.
  3. Les paiements en ligne, justificatifs et règlements internes réels nécessitent une publication distincte. La réservation normale n’encaisse aucun pourboire.
Uniquement avec une liaison activéeCommander et utiliser des forfaits de soins

Les forfaits sont utilisables uniquement si l’établissement les a configurés et activés dans l’agenda relié. Publier sa page n’active pas les forfaits.

  1. Vérifiez le soin, le nombre de séances, le prix total et les conditions. Connectez-vous à votre compte client confirmé pour cet établissement.
  2. Une commande est d’abord impayée. Aucun prestataire de paiement en ligne n’est relié. Les unités deviennent disponibles après réception réelle du paiement et confirmation explicite de l’établissement.
  3. Dans un agenda relié, choisissez le forfait payé adapté, vérifiez l’avantage et le reste à payer, puis confirmez son utilisation. Une unité couvre le soin principal correspondant ; les options restent payantes. Un forfait et une récompense en points ne se cumulent pas.
  4. Les unités disponibles, réservées et utilisées sont suivies séparément. Une annulation autorisée restitue une unité non utilisée ; la réalisation du soin et les remboursements nécessitent les justificatifs de l’établissement.
  5. Les séries finies de séances suivent un circuit technique distinct et ne constituent pas une combinaison généralement disponible avec les ressources ou les points. Convenez au besoin de plusieurs visites directement avec l’établissement. Il n’y a ni abonnement ni débit automatique.
Disponible sur factureCommander une assistance personnelle à prix clair

Conseil, programmation, import de prix et personnalisation sont des prestations distinctes. Les prix sont HT, TVA en plus.

  1. Ouvrez Services et assistance depuis la configuration ou le tableau de bord propriétaire. L’aide gratuite reste disponible séparément.
  2. Le point d’interrogation explique tâches, pièces requises, limites et corrections. Choisissez la prestation et le budget horaire éventuel.
  3. Saisissez les données de facturation et un objectif bref sans mots de passe ni données clients. Vérifiez HT, TVA, total et conditions téléchargeables. Les autres pays ou prix non confirmés commencent par une demande de devis.
  4. Confirmez et envoyez volontairement. Un statut vert, numéro et justificatif téléchargeable confirment la réception. Acceptation, date et facture suivent séparément ; aucun débit ici.
  5. Périmètre ou heures supplémentaires exigent une nouvelle commande confirmée. Les tâches incluses non terminées sont contrôlées contre la double facturation ; nos erreurs restent à corriger.
Ouvrir les services et l’accompagnement →
Uniquement avec un programme actifCumuler des points de fidélité et les utiliser pour des soins

L’établissement définit et publie son programme de fidélité. Les comptes confirmés cumulent automatiquement des points lors des réservations ; ils sont crédités après le soin effectué et payé.

  1. Le propriétaire ouvre « Points de fidélité et forfaits de soins » dans le tableau de bord. Préparer le registre de points si nécessaire. Définir le nom du programme, le chiffre d’affaires en euros par unité de cumul, les points par unité et le seuil minimal. Exemple : à raison de 15 EUR par point, 30 EUR de soins payés rapportent 2 points. Les fractions sont conservées.
  2. Pour chaque récompense, choisir le soin principal, le coût en points et l’avantage tarifaire maximal. Les suppléments et le montant restant sont payés séparément. Enregistrer en haut ou en bas et attendre la confirmation verte du serveur. Activer le programme et le publier dans l’espace client ne publie pas une fiche d’entreprise en brouillon et n’accorde aucun droit supplémentaire.
  3. Un compte gratuit peut être choisi à la fin de la réservation. La confirmation e-mail associe le premier rendez-vous prouvé. Un programme actif et publié ne nécessite pas de question de participation séparée. Les autorisations publicitaires et de rappel restent distinctes.
  4. Les points prévus figurent directement sous le prix lors du choix et dans le récapitulatif final. Les nouvelles confirmations indiquent le montant et les points prévus. Cette estimation n’est pas un crédit : un compte client confirmé et un soin réalisé et payé sont nécessaires. Le prix, les compléments et les avantages utilisés peuvent modifier l’estimation. Seule l’utilisation d’une récompense ou d’un forfait exige un choix et une confirmation explicites.
  5. Lors d’une création interne, le propriétaire peut sélectionner un compte client déjà vérifié et participant, puis confirmer explicitement la demande du client. Un e-mail ou identifiant saisi librement ne suffit pas. Un rendez-vous associé ne peut ensuite être transféré à une autre personne ou prestation ; un déplacement autorisé conserve l’attribution.
  6. Après le rendez-vous, le propriétaire ou un salarié explicitement autorisé confirme le soin entièrement réalisé et le montant de prestation effectivement payé. Les points sont attribués seulement ensuite. Les produits, pourboires, simples réservations, commandes impayées et soins couverts par des crédits de forfait ne rapportent pas de points supplémentaires. Une annulation restitue les points utilisés ; les remboursements documentés corrigent les points reçus. Les salariés autorisés voient uniquement leurs clôtures permises, sans règles de programme ni ventes de forfaits.
  7. Les points sont personnels, liés à cet établissement et utilisables uniquement pour des soins. Aucun paiement en espèces, achat de produit ni transfert. L’expiration est désactivée par défaut. Les nouveaux délais concernent les nouvelles participations et doivent être clairement convenus à l’avance ; les droits existants ne doivent pas être raccourcis silencieusement.
  8. Les rappels facultatifs de points se choisissent séparément, par exemple après 30 ou 60 jours, et peuvent être retirés à tout moment dans le compte sécurisé. Avant l’envoi, le service d’hébergement vérifie à nouveau le consentement, l’e-mail actuel du compte vérifié, les points disponibles et l’absence de prochain rendez-vous. Aucun message sans points, après retrait du consentement, pour un programme en pause ou une entreprise en brouillon privé. Les nouvelles tentatives sûres sont limitées ; un envoi incertain est signalé pour vérification et n’est pas répété aveuglément. L’acceptation SMTP ne garantit ni la remise ni la lecture. Les preuves de mise en service actuelles montrent le périmètre réellement validé.
  9. Les soldes et utilisations vérifiées appartiennent au compte client confirmé dans l’établissement sélectionné. Un changement de compte ou une déconnexion efface immédiatement les anciennes indications et confirmations ; vérifiez à nouveau l’avantage dans le nouveau compte connecté. Saisir une adresse e-mail de réservation n’ouvre pas le solde d’une autre personne. L’historique personnel affiche uniquement les rendez-vous déjà clairement rattachés à ce compte et n’ajoute pas les anciens rendez-vous d’invité sur la seule base d’une adresse e-mail identique.
  10. Le programme peut être activé et publié sans récompense. L’utilisation des points exige une récompense de soin valide. Les deux boutons d’enregistrement affichent la progression, la confirmation ou l’erreur précise. Les données saisies sont conservées en cas d’erreur ; vérifiez le message avant de réessayer.
Aide au chargementL’agenda ne charge pas : contacter l’établissement

En cas de problème de chargement, utilisez le lien direct ou le contact affiché. L’absence d’affichage ne confirme aucun rendez-vous.

  1. Laissez un instant à l’agenda pour charger. Si une nouvelle tentative ne suffit pas, choisissez Ouvrir directement l’agenda.
  2. Si la réservation reste inaccessible, appelez l’établissement indiqué pour convenir directement du rendez-vous. Signalez le problème technique au contact proposé.
  3. Un brouillon volontairement privé n’est pas une panne. Il nécessite une connexion autorisée ou un aperçu client protégé. Ne joignez jamais de mot de passe ni de lien personnel au signalement.
Messages de rendez-vousConfirmation, rappel et annulation par e-mail

Les confirmations, modifications et annulations sont mises en attente d’envoi après enregistrement. Vérifiez soigneusement votre adresse e-mail.

  1. Une réservation confirmée crée un message de confirmation ; modification et annulation génèrent des messages distincts. Aucun consentement publicitaire n’est nécessaire pour ces messages.
  2. Les rappels deviennent exigibles cinq minutes avant le seuil des 24 heures précédant le rendez-vous ; le service vérifie toutes les cinq minutes. Les réservations à court délai n’entraînent pas de rappel immédiat supplémentaire.
  3. Vérifiez les indésirables et contactez l’établissement en cas de doute. Transmis au service de messagerie signifie une acceptation technique, et non une réception ou lecture garantie.
  4. @example.invalid sert aux tests sans envoi. Les véritables messages de rendez-vous nécessitent une adresse joignable. Offres de liste d’attente et newsletters ont des finalités distinctes ; une offre n’est pas une confirmation. Gardez vos liens personnels confidentiels.
Mémorisation et compteMémoriser les coordonnées ou créer un compte client ?

La mémorisation dans le navigateur et le compte personnel sont distincts. La case seule ne crée ni compte ni adhésion au programme de fidélité.

  1. Activez Mémoriser mes coordonnées dans ce navigateur uniquement sur votre propre appareil. Les champs proposés seront préremplis localement ; cette fonction ne mémorise pas les remarques.
  2. Décochez la case pour supprimer les coordonnées mémorisées dans le navigateur. Cela ne supprime pas un rendez-vous déjà réservé.
  3. Pour obtenir un compte client, inscrivez-vous séparément avec une adresse e-mail et un mot de passe, puis confirmez l’adresse. Vous pourrez ensuite vous connecter et reprendre vos données. La réservation sans compte reste possible.
  4. Programme de fidélité, informations sur les offres et newsletter relèvent de choix facultatifs distincts. Saisir une adresse ne transfère ni anciens rendez-vous invités ni crédits d’une autre personne.
Visibilité publiqueQuelles pages peuvent apparaître dans Google ?

Les pages publiques d’entreprise et les guides peuvent être accessibles aux moteurs. Rendez-vous personnels, comptes et administration ne relèvent pas de la recherche publique.

  1. L’administration de la plateforme gère Search Console et le sitemap public. Leur envoi ne garantit ni indexation, ni délai, ni classement.
  2. Le sitemap comprend les pages publiques publiées. Aperçus privés, réservations individuelles et liens personnels restent séparés ; la recherche doit conduire à la présentation de l’entreprise et à la réservation.
  3. Démonstrations, travaux de laboratoire et fonctions prévues restent clairement identifiés. La visibilité dans les moteurs ne donne aucun droit supplémentaire et ne publie pas un brouillon d’entreprise.
Présentation et réservationAccéder directement à la réservation sur la page d’entreprise

Une introduction courte identifie l’établissement et le lieu. La réservation apparaît rapidement, puis les informations complémentaires.

  1. Vérifiez l’établissement choisi. Sélectionnez une prestation dans l’agenda intégré ou utilisez le lien direct.
  2. Images, aide et contact complètent votre sélection. La présentation détaillée de GlowMed précède le pied de page ; Retour à l’agenda ramène à la réservation.
  3. Les nouvelles entreprises configurées reçoivent une introduction courte, un espace de réservation et leurs coordonnées. Un long portrait libre avec gestion d’images n’est pas une fonction générale de la configuration native autonome.
  4. En cas de problème de chargement, utilisez le lien direct ou le contact de l’établissement. Les brouillons privés nécessitent un accès protégé autorisé. Les illustrations IA restent identifiées.
Guide de réservationChoisir une prestation et trouver un créneau

GlowMed vous guide de la prestation aux horaires disponibles par quarts d’heure, puis au prénom et au contact. La confirmation contient votre lien personnel de modification.

  1. Choisissez une prestation. Son nom, sa durée réservée et son prix apparaissent ensemble. Les suppléments adaptés sont facultatifs. Les autres établissements conservent leur interface actuelle.
  2. Chez GlowMed, un appui sélectionne le prochain rendez-vous disponible. Vous pouvez aussi choisir un jour et un horaire libre. Le filtre facultatif du professionnel commence par « Sans préférence ». Les nouveaux départs suivent un intervalle fixe de 15 minutes ; cette étape n’ajoute aucun réglage au tableau de bord.
  3. La barre commence par le prochain jour dont la disponibilité est confirmée dans la période vérifiée. « Jours suivants » ouvre la période suivante. Une erreur de chargement ne signifie pas complet. Seuls les horaires libres sont proposés ; la disponibilité finale est vérifiée avant la réservation.
  4. Saisissez votre prénom et un mobile ou un e-mail. Une remarque est facultative. Aucune adresse ni aucun compte client ne sont demandés. Vérifiez le rendez-vous et le prix, puis confirmez la réservation.
  5. La confirmation et « Voir ou modifier le rendez-vous » apparaissent sur la page. Conservez ce lien personnel. Les e-mails de rendez-vous restent envoyés lorsqu’une adresse e-mail est fournie ; aucun e-mail n’est envoyé sans adresse. Les rendez-vous existants, les prix et les durées sont conservés.
Compte client personnelCompte client : se connecter et réutiliser ses coordonnées

Un compte confirmé facilite la prochaine réservation et affiche les rendez-vous personnels clairement rattachés. Ce n’est pas un accès professionnel.

  1. Inscrivez-vous séparément avec une adresse et un mot de passe, puis confirmez le lien reçu. Les comptes existants utilisent leurs identifiants personnels ; Mot de passe oublié propose un lien de réinitialisation à usage unique.
  2. Reprenez explicitement vos coordonnées enregistrées et vérifiez-les avant chaque réservation. Mes rendez-vous affiche les visites rattachées ; les anciennes réservations invitées ne sont pas reprises sur la seule base de la même adresse.
  3. Points, forfaits et liste d’attente nécessitent l’activation et la liaison adaptées de l’établissement. La connexion seule ne crée ni crédit ni rendez-vous.
  4. Les informations sur les offres sont un choix facultatif distinct. L’envoi automatique de newsletters, SMS ou WhatsApp n’est pas relié. Déconnectez-vous sur les appareils partagés et supprimez au besoin la mémorisation distincte du navigateur.
DE / EN / FRChoisir la langue des réservations, du compte et des e-mails

L’allemand, l’anglais et le français sont les langues publiées du portail. La langue enregistrée pour une nouvelle réservation s’applique aussi aux messages ultérieurs.

  1. Ouvrez le sélecteur et choisissez Deutsch, English ou Français. Vérifiez à nouveau votre sélection après le rechargement.
  2. La traduction ne modifie ni saisies personnelles, ni noms, ni montants, ni rendez-vous. Les descriptions d’entreprise et de soins nécessitent leurs propres traductions adaptées.
  3. Pour les comptes d’entreprise et d’équipe, la langue enregistrée reste utilisée sans nouveau choix explicite. La langue d’un salarié ou du service d’envoi ne modifie pas ensuite celle d’une réservation.
  4. Les autres langues nécessitent des textes complets et des vérifications propres. Aucun service externe de traduction automatique par IA n’est relié.
HTML et texte brutE-mails de rendez-vous : présentation claire et langue adaptée

Confirmations, modifications, rappels et annulations contiennent les mêmes informations essentielles en version mise en forme et en texte brut.

  1. Le message indique l’établissement, la prestation, la date, l’heure, le fuseau horaire et le membre de l’équipe. Les coordonnées enregistrées de l’établissement permettent de poser une question. Un logo approuvé peut être intégré ; le nom reste lisible sans image.
  2. Le bouton principal ouvre la gestion du rendez-vous ou, après une annulation, la réservation. Un lien visible offre la même action si votre messagerie n’affiche pas le bouton. Gardez les liens personnels confidentiels.
  3. L’allemand, l’anglais ou le français suit la langue enregistrée lors de la réservation. Un changement ultérieur de langue par la personne qui exploite le service d’envoi ne modifie pas la langue de ce rendez-vous.
  4. Une version en texte brut est incluse pour les logiciels sans HTML. La présentation peut varier selon la messagerie. Aucun script ni police externe n’est nécessaire.
  5. Un e-mail ne prouve pas un paiement. L’acceptation SMTP ne garantit ni la réception ni l’ouverture. En cas de message manquant, vérifiez l’adresse, les indésirables et le statut d’envoi de l’établissement.
Si la liste d’attente est activéeListe d’attente : recevoir des offres adaptées

Si l’établissement active sa liste d’attente, les clients confirmés peuvent déposer une demande facultative. Une offre n’est pas encore un rendez-vous.

  1. Connectez-vous à votre compte confirmé. Choisissez la prestation, éventuellement des personnes préférées, les dates et une plage horaire quotidienne.
  2. Autorisez séparément les messages adaptés à cette demande. Ce n’est pas une inscription à une newsletter. Vous pouvez retirer votre demande.
  3. Une offre peut être acceptée pendant 15 minutes sans réserver le créneau exclusivement. Vérifiez le prix et l’horaire, puis acceptez explicitement ; le serveur vérifie à nouveau la disponibilité.
  4. Seule une confirmation réussie crée le rendez-vous. Une offre expirée ou déjà prise ne peut plus être acceptée. Aucun paiement en ligne n’a lieu ; en cas de réponse incertaine, vérifiez d’abord le statut.
Nouvelle réservationPréparer une nouvelle demande à partir d’un ancien rendez-vous

La nouvelle réservation prépare une demande aux conditions actuelles. L’ancien rendez-vous reste inchangé.

  1. Ouvrez l’option proposée dans votre compte client confirmé. Seuls les rendez-vous rattachés à ce compte et à cet établissement sont utilisés ; la même adresse seule ne reprend pas d’anciennes réservations invitées.
  2. Vérifiez la prestation, la personne, la durée et le prix actuellement proposés. Choisissez un nouveau créneau et confirmez explicitement la réservation.
  3. Ce n’est ni une série automatique, ni un paiement, ni une synchronisation continue. Points et forfaits sont utilisables uniquement dans un agenda activé et relié à cet effet.
Après autorisation de l’établissementRelier un calendrier professionnel et autoriser son utilisation

Le compte propriétaire, la configuration et l’autorisation temporaire restent distincts. Pendant la transition, l’opérateur établit lui-même les factures.

  1. Connectez-vous à votre compte propriétaire personnel et confirmez votre adresse e-mail. Vérifiez et enregistrez les coordonnées de l’entreprise, prestations, collaborateurs, ressources et jours d’ouverture.
  2. Ouvrez Accès au calendrier dans votre configuration et reliez le brouillon de votre entreprise. Un calendrier déjà publié nécessite une reprise distincte ; les droits opérateur gratuits existants ne sont pas modifiés par cette procédure.
  3. L’opérateur responsable se connecte à son propre compte. Ce compte doit également être enregistré dans le Core central pour le bon vendeur ; le rôle administrateur WordPress ne permet pas, à lui seul, d’autoriser l’utilisation.
  4. L’opérateur sélectionne la bonne entreprise, documente la portée et le motif, puis autorise une durée de un à 31 jours. Cette autorisation ne confirme aucun paiement et ne crée ni facture ni numéro de facture.
  5. En tant que propriétaire, vérifiez ensuite l’aperçu de réservation et confirmez la configuration. Les nouvelles réservations ne sont enregistrées que si l’autorisation centrale est valide. Les disponibilités dépendent toujours des prestations, de l’équipe, des ressources et des horaires.
  6. Vérifier le statut central de l’autorisation affiche la période et la version à l’opérateur. La révocation concerne l’autorisation précise. L’expiration ou la révocation bloque les nouvelles réservations ; les rendez-vous enregistrés, preuves d’autorisation et factures originales sont conservés. La facturation automatique et les fournisseurs supplémentaires constituent des extensions distinctes.
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BankbestellwegCommander votre calendrier par virement bancaire

Paiement mensuel ou annuel. Les tarifs actuels et la fin commune de la promotion figurent sur la page d’accueil et dans votre récapitulatif.

  1. La commande est destinée aux entreprises en Autriche avec une TVA de 20 %. Indiquez votre entreprise, le contact, l’adresse de facturation et l’adresse courte souhaitée, puis vérifiez le récapitulatif.
  2. Le contrat et la facturation commencent après acceptation manuelle documentée. Engagement minimum de douze mois. Résiliation un mois avant la fin de l’année contractuelle, sinon renouvellement de douze mois. Facturation mensuelle ou annuelle, cette dernière payable à l’avance. Le prix convenu reste valable pendant toute la durée ininterrompue du contrat. La validation du compte ne confirme pas le paiement.
  3. Après la commande, vous recevez la confirmation et la facture originale avec les coordonnées bancaires et une référence unique. Aucun prélèvement n’est effectué. Le paiement reste ouvert jusqu’à confirmation du virement reçu.
  4. La validation manuelle de l’entreprise prépare votre accès personnel. Vous recevez un lien à usage unique et à durée limitée pour définir votre mot de passe. La validation ne confirme pas le paiement.
  5. Nous définissons avec vous la configuration, les prestations, l’équipe et les horaires. Les frais initiaux sont normalement de 590 EUR HT, offerts pendant la promotion. Contrat et factures contient les originaux, les dates, le statut de paiement et la résiliation.
  6. Pendant la promotion : 55 EUR HT par mois au lieu de 69 EUR, ou 529 EUR HT par an au lieu de 662 EUR. Le prix convenu reste valable pendant toute la durée ininterrompue du contrat. Après l’échéance affichée, les tarifs habituels s’appliquent aux nouvelles commandes.
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Selon l’activation par l’établissementCalendrier de base

Choisir, déplacer et confirmer des rendez-vous avec vérification des conflits.

  1. Le calendrier fonctionne indépendamment des modules supplémentaires.
  2. Les fonctions réellement disponibles dépendent de l’offre choisie, de l’adaptateur d’agenda et des droits de l’établissement.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
Selon l’activation par l’établissementIdentité et couleurs de l’entreprise

Logo, quatre couleurs, présentation de l’entreprise et calendrier intégré.

  1. Réglages distincts par établissement ; les paramètres existants sont conservés.
  2. Les fonctions réellement disponibles dépendent de l’offre choisie, de l’adaptateur d’agenda et des droits de l’établissement.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
Selon l’activation par l’établissementÉquipe et compétences

Équipe de test, prestations affectées et espaces calendrier personnels.

  1. Les rôles centraux/clients communs et la connexion unique restent en développement.
  2. Les fonctions réellement disponibles dépendent de l’offre choisie, de l’adaptateur d’agenda et des droits de l’établissement.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
Selon l’activation par l’établissementChiffres quotidiens, hebdomadaires et mensuels

Valeurs de réservation enregistrées et paiements de test distincts.

  1. La valeur de réservation ne prouve pas un paiement reçu.
  2. Les fonctions réellement disponibles dépendent de l’offre choisie, de l’adaptateur d’agenda et des droits de l’établissement.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
Selon l’activation par l’établissementAide guidée

Points d’interrogation, étapes et aide à règles sans modèle linguistique externe.

  1. Disponible dans le pilote, sans coût continu de modèle.
  2. Les fonctions réellement disponibles dépendent de l’offre choisie, de l’adaptateur d’agenda et des droits de l’établissement.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
Selon l’activation par l’établissementStatistiques Plus

Export CSV et statistiques des sources de réservation.

  1. Module de test disponible ; activation et autorisation personnelle sont requises.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
Au laboratoireRecherche de créneaux optimisés

Classer les créneaux selon adéquation, intervalles et charge.

  1. Le laboratoire de phases existe ; pas encore dans le calendrier PHP public.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
Au laboratoirePhases, salles et équipements

Planifier travail actif et temps de pose approuvé avec ressources.

  1. Surveillance des appareils, qualification et marges fixes restent obligatoires.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuRendez-vous avec plusieurs professionnels

Réserver plusieurs personnes qualifiées pour un même soin.

  1. Les rendez-vous liés doivent être déplacés et annulés ensemble.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuPlanning Plus

Prévoir rotations, brouillons, validations, absences et remplacements qualifiés.

  1. En préparation pour une entreprise, un site et dix profils actifs maximum. Aucun éditeur terminé, suivi du temps ou paie.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuDurée par professionnel

Durée confirmée de prestation par profil qualifié.

  1. Gérer séparément compétences, durées et prix ; ne pas réécrire les rendez-vous existants.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuPlages de pauses flexibles

Déplacer les pauses uniquement dans les plages autorisées.

  1. Durée minimale, début limite et pauses fixes restent protégés.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
Selon l’activation par l’établissementPoints de fidélité

Barème de cumul et récompenses en soins réglables, avec compte client vérifié, utilisation pendant la réservation et registre de points traçable.

  1. Vérifié techniquement et disponible dans le brouillon protégé. La publication de l’entreprise reste distincte. Points uniquement après soin réalisé et paiement intégral confirmé ; aucun produit, pourboire ni point supplémentaire pour les soins de forfait. Les rappels de points nécessitent un consentement libre, un compte vérifié et un établissement publié. 5 EUR hors taxes par mois reste une idée de prix, sans facturation automatique du module.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuCampagnes

Campagnes e-mail et SMS ciblées avec consentement et désinscription.

  1. Coûts d’envoi distincts ; activer le module n’envoie aucun message.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. Les services externes de paiement, de messagerie et d’IA ne sont reliés qu’après une configuration distincte.
PrévuRappels Plus

E-mail, SMS ou WhatsApp avec statut et règles de nouvelle tentative.

  1. Confirmation, modification, rappel à 24 heures et annulation par e-mail existent dans le service de base. Canaux, fournisseurs et règles avancées ne sont pas connectés.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. Les services externes de paiement, de messagerie et d’IA ne sont reliés qu’après une configuration distincte.
Selon l’activation par l’établissementPortail client, forfaits et rendez-vous réguliers

Forfaits de soins personnels avec remise en pourcentage ou prix fixe, registre d’achat immuable, utilisation des crédits et séries limitées à vingt visites.

  1. Vérifié techniquement et disponible dans le brouillon protégé. La publication de l’entreprise reste distincte. Commande initialement impayée ; crédits débloqués uniquement après confirmation explicite du paiement effectif. Les remboursements sont documentés après restitution séparée. Une série est réservée entièrement ou pas du tout. PayPal, prélèvements et factures automatiques ne sont pas connectés. 7 EUR hors taxes par mois reste une idée de prix, sans facturation automatique du module.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuBons de l’institut

Bons de prestations et crédits avec journal d’échange distinct.

  1. Règles distinctes des remises sur modules TerminKing ; validité à vérifier séparément.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuProduits et retrait

Prévoir les produits disponibles et organiser leur retrait.

  1. L’exemple local de retrait n’est pas une boutique en ligne connectée.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuConnexions calendrier

Synchronisation continue Google/Apple avec contrôle des conflits et erreurs.

  1. Seul l’import ponctuel d’un fichier calendrier est actuellement disponible.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuPartenaires et sites

Présentations distinctes avec règles vérifiées de partenaires et ressources.

  1. Lavital n’a pas encore son propre calendrier.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuAssistance IA

Structurer les souhaits, expliquer les possibilités et préparer des brouillons.

  1. Crédit de consommation distinct ; règles et serveur de réservation décident.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. Les services externes de paiement, de messagerie et d’IA ne sont reliés qu’après une configuration distincte.
PrévuVisiteurs et parcours de réservation

Statistiques anonymes de base ou connexion analytique facultative.

  1. Google Analytics reste désactivé ; intégration et accords à vérifier séparément.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuAcomptes et protection des réservations

Acomptes et délais de confirmation réglables, aussi pour les rendez-vous manuels.

  1. PayPal, tests en bac à sable et réservation commune ne sont pas connectés.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuRessources d’atelier

Planifier personnel, ponts et phases de travail définies.

  1. Une vérification propre au secteur est requise.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
PrévuVéhicules de démonstration et essais

Réserver véhicule et temps de remise pour le rendez-vous.

  1. L’IA n’invente pas les autorisations de conduite ni les règles professionnelles.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.
Selon l’activation par l’établissementPourboires facultatifs

Option par établissement : pourboire prévu, affectation directe, journal de test et relevé mensuel. Gratuit dans le pilote ; 3 EUR est une idée future sans engagement.

  1. Aucun paiement en ligne, caisse réelle, traitement fiscal ou paie. Aucune activation payante automatique.
  2. Forfaits et extensions indique l’état d’avancement de chaque option. Une vue des prix ne commande et n’active rien.
  3. La vue d’ensemble de l’aide ne déclenche aucune commande ni aucun paiement.

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