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Von der ersten Buchung bis zum eigenen Firmenauftritt.

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55 Anleitungen

PilotIn drei Schritten zum ersten Testtermin

Wählen Sie zuerst Ihre Behandlung. Danach finden Sie eine passende Zeit für die gesamte Auswahl.

  1. Öffnen Sie den Kalender des richtigen Betriebs. Wählen Sie die Hauptbehandlung und danach passende Extras.
  2. Prüfen Sie Gesamtpreis, Dauer und das freigegebene Behandlungsprofil. Wählen Sie anschließend einen freien Termin.
  3. Ergänzen Sie im Pilot ausschließlich erfundene Angaben und eine Adresse mit @example.invalid. Prüfen und bestätigen Sie die Testbuchung. Es entsteht kein Termin beim realen Studio.
PilotBehandlung mit passenden Extras ergänzen

Passende Extras verändern Preis und benötigte Zeit gemeinsam. Der Kalender sucht erst danach den vollständigen Zeitraum.

  1. Wählen Sie eine Hauptbehandlung. Es erscheinen nur dazu passende Extras.
  2. Lackieren und French sind Alternativen. Bereits enthaltene Pflege wird nicht doppelt berechnet.
  3. Prüfen Sie die neue Gesamtdauer und den Betrag vor der Terminwahl. Fehlende, nicht bestätigte Zeiten bleiben gesperrt; kurze Zusatzzeiten sind im Pilot teilweise ausdrücklich Annahmen.
PilotEinen Termin verschieben oder absagen

Ihr persönlicher Änderungslink führt zu Ihrer Buchung. Bewahren Sie ihn vertraulich auf.

  1. Öffnen Sie den persönlichen Link auf der Bestätigungsseite. Er berechtigt zum Bearbeiten dieser Buchung; teilen Sie ihn nicht öffentlich.
  2. Für eine Verschiebung wählen Sie einen anderen freien Zeitraum und bestätigen die Änderung.
  3. Eine Absage ist eine eigene Aktion mit erneuter Rückfrage. Die Regeln eines späteren Echtbetriebs sind vom jeweiligen Unternehmen festzulegen.
PilotFreie Zeiten und Doppelbelegung verstehen

Die Auswahl zeigt freie Zeitfenster. Beim Speichern prüft der Server die Belegung nochmals.

  1. Wählen Sie Leistung und Extras zuerst, damit die vollständige reservierte Dauer bekannt ist.
  2. Ist der gewünschte Zeitraum inzwischen belegt, wählen Sie nach der Rückmeldung eine andere Zeit.
  3. Der PHP-Pilot reserviert die volle Personalzeit einschließlich Puffer. Phasenplanung, intelligente Lückenoptimierung und zeitweilige Buchungshalte sind eigene Labor- bzw. Ausbaubereiche.
EinzelimportTermin auf Google, Apple oder am Handy speichern

Speichern Sie Ihren Termin in Google oder als Kalenderdatei für Apple, Outlook und Proton. Das ist zunächst eine Kopie.

  1. Direkt unter der gespeicherten Terminübersicht sehen Sie zwei Kalenderaktionen. Wählen Sie Apple, Outlook, Proton · Kalenderdatei, öffnen Sie die ICS-Datei in Ihrer Kalender-App und bestätigen Sie den Import.
  2. Mit Google-Kalender / Android öffnen Sie einen vorausgefüllten Termin. Prüfen Sie das richtige Google-Konto und speichern Sie den Entwurf. Die Aktion steht vor dem Rückweg zu GlowMed. Andere Kalendereinträge werden nicht ausgelesen.
  3. In Proton auf Android öffnen Sie die heruntergeladene ICS-Datei mit Proton Calendar. Am Computer können Sie unter Kalender-Einstellungen Import aus ICS verwenden.
  4. Eine Erinnerung 24 Stunden vorher ist in der Datei vorbereitet. Prüfen Sie Erinnerungen, Benachrichtigungen und Hintergrundrechte Ihrer App. Eine Anzeige kann nicht garantiert werden.
  5. Die gespeicherte Kopie aktualisiert sich nach Änderung oder Absage nicht automatisch. Bis der gesonderte Einladungsdienst fertig ist, ändern oder entfernen Sie die alte Kopie selbst und übernehmen bei Bedarf den aktuellen Termin erneut.
PilotOrtszeit und Sommerzeit richtig lesen

Studiozeiten orientieren sich am Standort. Für Österreich verwenden Sie Europe/Vienna.

  1. Prüfen Sie den Ort des Studios und die angezeigte Zeitzone.
  2. Wien, Berlin und Zürich haben dieselbe Sommer- und Winterzeit. Bei Reisen kann Ihre Handyzeit davon abweichen.
  3. Prüfen Sie vor dem Bestätigen den vollständigen Tag und die Uhrzeit. Die Darstellung verwendet das 24-Stunden-Format.
Getrennte PilotzugängeWer darf welche Daten sehen und ändern?

WordPress-Verwaltung und Kalender besitzen derzeit getrennte Anmeldungen. Eine vollständige Mastermind-/Vertriebsplattform ist noch im Ausbau.

  1. Die Master-Verwaltung pflegt Firmenauftritt, Katalog und Modulerweiterungen. Auswertungszugänge benötigen zusätzlich die Zuordnung zum jeweiligen Betrieb.
  2. Ein ausgeblendeter Button ersetzt keine Serverberechtigung. Fremde Betriebsdaten dürfen nicht über geänderte Links erreichbar werden.
  3. Verwenden Sie persönliche Zugänge. Geben Sie Passwörter oder persönliche Änderungslinks niemals in die Hilfe oder Supportnachricht ein.
PilotLogo und Firmenfarben selbst anpassen

Jeder Betrieb erhält seinen eigenen Auftritt. GlowMed verwendet die blauen Firmenfarben.

  1. Als Inhaber oder mit Gestaltungsrecht öffnen Sie Firmenfarben für den richtigen Betrieb. Das bereits hinterlegte Firmenlogo wird bei der Kundeneinrichtung gepflegt.
  2. Ändern Sie die vier Farbwerte. Die Farben gelten auch für Mitarbeiteransichten; bloßes Anzeigen der Farben gibt Mitarbeitern kein Gestaltungsrecht.
  3. Der Server prüft weiße Schrift auf Schaltflächen sowie die dunkle Schrift auf weißen und getönten Flächen. Kontrollieren Sie zusätzlich Kalender und Landingpage.
PilotDen Kalender auf der eigenen Homepage einbauen

Ein Kalender kann in eine eigene Firmenseite eingebettet werden. Ein direkter Link bleibt als gut erreichbare Alternative verfügbar.

  1. Verwenden Sie die zum Betrieb gehörende Kalenderadresse und eine aussagekräftige Rahmenbeschriftung.
  2. Die TerminKing-Landingpage passt die Rahmenhöhe über geprüfte Nachrichten zwischen Eltern- und Kinddokument an. Die Herkunft und das richtige Framefenster werden geprüft.
  3. Fremde Kunden-Websites müssen ihren Einbau und ihre Sicherheitsregeln gesondert testen. Eine laufende Synchronisierung mit anderen Kalenderprodukten entsteht durch ein iFrame nicht.
Dashboard-SupportEine offene Frage an das TerminKing-Team senden

Der digitale Assistent sucht in den eigenen Anleitungen. Findet er nichts Passendes, können angemeldete Nutzer eine Supportanfrage vorbereiten.

  1. Öffnen Sie im Dashboard Hilfe & Support und beschreiben Sie Ihre Frage ohne Kunden-, Gesundheits- oder Zugangsdaten.
  2. Prüfen Sie Nachricht, Betrieb und Antwortadresse in der Vorschau. Erst An das Team senden übermittelt den angezeigten Text an support@terminking.com.
  3. Es wird keine gesamte Unterhaltung mitgeschickt. Die Versandbestätigung bedeutet Annahme durch den Maildienst; sie verspricht noch keine gelesene Nachricht oder feste Antwortzeit.
Ohne externes SprachmodellWas die Hilfe verarbeitet und speichert

Die Hilfesuche und der digitale Dashboard-Assistent verwenden eigene Anleitungen. Ein externer KI-Anbieter ist derzeit nicht angeschlossen.

  1. Die öffentliche Suche lässt sich ohne JavaScript verwenden. Für die Sofortsuche bleiben Ihre Wörter im Browser. Nur beim Absenden des Suchformulars erscheinen sie in der URL und können in Serverprotokollen anfallen; keine privaten Angaben eingeben.
  2. Fragen im Dashboard werden an denselben Server gesendet. Es wird keine Gesprächshistorie gespeichert. Die Support-E-Mail enthält nur den separat geprüften Text, die Betriebskennung und Ihre Profil-Antwortadresse.
  3. Für Wiederholungs- und Missbrauchsschutz werden höchstens 30 Tage begrenzte technische Versandbelege ohne Nachrichtentext oder E-Mail-Adresse gehalten. Das Supportpostfach enthält die E-Mail; die verbindliche Postfach-Löschregel und vollständige Betreiberhinweise sind vor Echtbetrieb festzulegen.
Technisch geprüft, keine KonformitätserklärungHilfe mit Tastatur, Vergrößerung und am Handy nutzen

Klare Beschriftungen, sichtbarer Fokus und vergrößerbare Texte erleichtern den Zugang zur Hilfe.

  1. Nutzen Sie Tab und Umschalt+Tab für Links und Felder. Enter öffnet Links und schickt Formulare ab. Die Themenanleitungen lassen sich auch ohne JavaScript aufklappen.
  2. Im Hilfe-Dialog schließt Escape das Fenster und bringt den Fokus zurück. Die Seite sperrt den Browserzoom nicht.
  3. Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, erreichen Sie das Team unter support@terminking.com. Beschreiben Sie Gerät, Browser und die Stelle möglichst ohne persönliche Daten. Die komplette Buchungs- und Verwaltungsstrecke braucht vor Echtbetrieb noch eine umfassende Abnahme mit assistiven Technologien.
In VorbereitungOnline-Schulungen und gemeinsame Einrichtung

Telefon- und Videoberatung ist unter Service & Unterstützung für 55 EUR netto je 60 Minuten beauftragbar. Thema und Termin werden separat abgestimmt; eine Videobibliothek ist noch geplant.

  1. Nutzen Sie zunächst die vorhandenen kurzen Anleitungen und die digitale Hilfe im Dashboard. Die Hilfe verändert keine Termine oder persönlichen Rechte.
  2. Für eine persönliche Einweisung wählen Sie Telefon- & Videoberatung im Servicebereich. Gruppenworkshops und eigene Video-Schulungsprogramme bleiben getrennte geplante Angebote.
  3. Vor einem Auftrag werden Thema, Dauer, Teilnehmerzahl, Termin und Gesamtpreis bestätigt. Es wird aktuell kein Meeting automatisch angelegt oder Geld abgebucht.
  4. Schulungen sollen mit einem fiktiven Musterbetrieb und standardmäßig ohne Aufzeichnung stattfinden. Teilen Sie keine Passwörter, echten Kundenlisten oder privaten Behandlungsdaten.
Service & Unterstützung öffnen →
Neuer FirmenpilotDen eigenen Firmenkalender Schritt für Schritt einrichten

Mit Ihrem persönlichen WordPress-Konto richten Sie einen neuen Testkalender ein. Ein vorhandener GlowMed-Kalender wird dabei nicht verändert.

  1. Öffnen Sie „Meine Einrichtung“, registrieren Sie sich oder melden Sie sich an und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Erinnerungen sind freiwillig.
  2. Wählen Sie Branche, Firma, Standort und Zeiten. Prüfen Sie Preise und Dauer jeder Leistung selbst. Markieren Sie nur bestätigte fachliche Fähigkeiten und benötigte gemeinsame Ressourcen.
  3. Der Server speichert auch unvollständige Angaben. Erst nach der Meldung „Gespeichert“ weitergehen. Auf einem anderen Gerät mit demselben Konto fortsetzen. Bei Versionskonflikten zuerst bewusst den Serverstand laden.
  4. Prüfen Sie die Vorschau und bestätigen Sie den kostenlosen Pilot. Danach steuern Ihre Angaben die neue Buchungsseite. Buchungen benötigen fiktive @example.invalid-Adressen. Mehrere Standorte, echte Zahlungen und echte Kundenmails sind noch nicht verfügbar.
  5. Im eigenen Teamkalender öffnet „Kundenansicht öffnen“ den aktiven öffentlichen Buchungskalender in einem neuen Tab. Solange der Kalender noch ein Entwurf ist, heißt der Link „Buchungsvorschau öffnen“ und bleibt an Ihren Zugang gebunden.
Meine Einrichtung öffnen →
Neuer FirmenpilotEinrichtung pausieren und Erinnerungen abschalten

Eine Pause löscht Ihren Entwurf nicht. Ohne separate Zustimmung werden keine Einrichtungserinnerungen versandt.

  1. Im Startschritt können Sie höchstens drei Erinnerungen erlauben. Standard: frühestens nach 24, 72 und 168 Stunden seit letzter Aktivität. Neue Aktivität verschiebt die Fristen, erhöht aber nicht die Gesamtzahl.
  2. Nach persönlicher Anmeldung gelangen Sie zum gespeicherten Schritt. Ein Erinnerungslink ersetzt kein Passwort. Ein abgelaufener Link hindert Sie nicht an der persönlichen Anmeldung.
  3. Schalten Sie Erinnerungen im Startschritt oder über den Abschaltlink in einer Erinnerung aus. Übernimmt ein zugeordneter Betreuer, stoppt der automatische Versand. Nach Aktivierung ebenfalls.
  4. SMTP-Annahme ist keine Zustellbestätigung. Unzustellbare Adressen kann die Betreuung sperren; automatische Rückläuferauswertung ist noch nicht angeschlossen.
Meine Einrichtung öffnen →
Neuer FirmenpilotUnterstützung anfragen und Kosten vorab vereinbaren

Eine unverbindliche Hilfeanfrage kostet nichts. Bezahlte persönliche Leistungen wählen Sie getrennt unter Service & Unterstützung.

  1. Wählen Sie unverbindlich „Hilfe anfragen“. Bereits gespeicherte Angaben bleiben erhalten und können von ausdrücklich zugeordneten Betreuern im selben Entwurf bearbeitet werden.
  2. Für Beratung, Programmierung, Preislistenübernahme oder den Firmenauftritt öffnen Sie Service & Unterstützung. Dort prüfen Sie Umfang und Gesamtbetrag vor jeder Bestellung. Bestehende individuelle Betreuungsangebote bleiben separat vereinbarte Vorgänge.
  3. Ein konkretes Angebot nennt Umfang, Telefon/Video/E-Mail/Vor-Ort, Netto-Stundensatz, Umsatzsteuer, Takt, Mindestdauer, Aufwandsschätzung, Reisebetrag und Kostenlimit. Steuerfall und Leistungsbedingungen müssen vor einem echten Auftrag geprüft werden.
  4. Erst ein ausdrücklicher kostenpflichtiger Auftrag erlaubt die Zeiterfassung. Wiederholtes Speichern erzeugt keinen zweiten Auftrag. Überschreitung des vereinbarten Limits wird abgelehnt.
  5. Der Pilot erstellt daraus keine Rechnung und zieht kein Geld ein. Die Freigabe des Kalenders bestätigt der Inhaber im eigenen Konto.
Meine Einrichtung öffnen →
PilotWarum ist eine Uhrzeit gerade reserviert?

Eine ausgewählte Zeit wird zehn Minuten vorübergehend geschützt. Andere sehen einen anonymen Countdown und können warten oder eine andere Zeit wählen.

  1. Wählen Sie eine freie Uhrzeit. Sobald der Server die Reservierung bestätigt, erscheint Ihr persönlicher Countdown. Erst die letzte Buchungsbestätigung speichert den Termin.
  2. Andere sehen nur Uhrzeit und Reservierungsstatus, keine Namen oder Kontaktdaten. Der Countdown zählt jede Sekunde; die Verfügbarkeit wird regelmäßig am Server geprüft.
  3. Bei null Sekunden prüft der Server erneut. Ohne Bestätigung wird die Zeit wieder verfügbar. Bei einer inzwischen bestätigten Buchung bleibt sie belegt. Es gibt keine Warteschlangen-Priorität; eine neue Auswahl muss erneut bestätigt werden.
  4. Brauchen Sie mehr Zeit, können Sie in der letzten Minute mit einem Knopf fünf Minuten verlängern, bis zu zehnmal. Wartende sehen das neue Reservierungsende. Eine Reservierung kann auch ausdrücklich freigegeben werden.
  5. Bei Verbindungsproblemen wird keine freie Zeit versprochen. Ihre Formulareingaben bleiben bei Ablauf erhalten; wählen Sie bei Bedarf eine neue Zeit. Im Pilot bleiben alle Buchungen fiktiv.
Teilweise verfügbarProton Calendar verwenden

Kalenderdateien können übernommen werden. Ein direkter CalDAV-Abgleich in beide Richtungen wird von Proton nicht unterstützt.

  1. Laden Sie nach der Buchung die Kalenderdatei herunter. Proton auf Android kann sie direkt importieren; am Computer verwenden Sie Import aus ICS.
  2. Proton unterstützt auch Kalender-Einladungen per E-Mail. Unser Versanddienst für diese Einladungen ist jedoch noch nicht aktiv.
  3. Ein späteres privates Kalenderabonnement ist nur lesbar. Proton nennt 4 bis 16 Stunden für externe Aktualisierungen. Das eignet sich nicht als sofortige Buchungssperre.
  4. Eine SMS oder WhatsApp kann später einen Link zu Ihrer eigenen Terminansicht enthalten. Ein Link allein erlaubt uns keinen Zugriff auf Ihren gesamten Kalender. SMS- und WhatsApp-Versand sind noch nicht angebunden.
PilotFreiwilliges Trinkgeld bei der Buchung

Wenn ein Betrieb die Option aktiviert hat, können Sie für eine bestimmte Person freiwillig Trinkgeld vormerken. Ohne Trinkgeld ist dieselbe Buchung möglich.

  1. Wählen Sie eine bestimmte Fachkraft und einen Termin. Öffnen Sie im letzten Schritt die optionale Trinkgeld-Auswahl. Ausgangswert ist 0 EUR.
  2. Geben Sie nur dann einen Betrag ein, wenn Sie möchten. Die erste Version erlaubt bis zu 100 EUR und direkte Zuordnung an die gewählte Person. Studio und Empfänger sehen die Vormerkung.
  3. Der Betrag ist zusätzlich zum Behandlungspreis und noch nicht bezahlt. Sie können vor Ort frei entscheiden. Im technischen Pilot wird kein Geld eingezogen und kein echter Studiotermin vereinbart.
GeplantZehnerblöcke und Fixtermine: was ist vorgesehen?

GlowMed bietet eine kostenlose Onlinevorschau für Paketpreise und endliche Wunschtermine. Echte Paketverkäufe, Guthaben und automatische Serienbuchungen sind noch nicht verfügbar.

  1. Im künftigen Angebot zuerst die Behandlung und dann Einzeltermin oder Behandlungsblock wählen. Der Betrieb legt fest, welche Leistungen und Extras enthalten sind. Rabatt, fester Paketpreis und 10 + 1 sind getrennte Preisarten; bestehende Käufe behalten ihre Bedingungen.
  2. Besuche später einzeln oder als endliche Serie planen. Monatlich und alle vier Wochen sind unterschiedliche Regeln. Vor Bestätigung muss jeder Termin zu Fähigkeiten, Dienstzeiten, Abwesenheiten und Ressourcen passen; Konflikte werden zur Entscheidung angezeigt.
  3. Das spätere Kundenkonto soll gekaufte, reservierte, genutzte und freie Einheiten getrennt anzeigen. Ein Termin bindet eine Einheit, er verbraucht sie nicht schon bei der Buchung. Bezahlung, Absage und Erstattung benötigen einen geprüften eigenen Ablauf.
  4. Öffnen Sie auf der GlowMed-Seite „Blöcke & Fixtermine ausprobieren“ oder im Firmenbereich „Testfunktionen“. Der Rechner und die Datumsvorschau speichern nichts. Vorhandene Paketpreise bleiben erhalten. GlowMed testet alle veröffentlichten Softwaremodule kostenlos; neue Firmen bekommen diese Sonderfreigabe nicht automatisch.
Auf Rechnung verfügbarPersönliche Unterstützung mit klarem Preis beauftragen

Service & Unterstützung bietet Beratung, Programmierung, Preislistenübernahme und einen Firmenauftritt als getrennte persönliche Leistungen. Alle Preise sind netto zuzüglich Umsatzsteuer.

  1. Öffnen Sie Service & Unterstützung aus Ihrer Einrichtung oder als Inhaber aus dem Firmen-Dashboard. Die kostenlose Hilfe bleibt separat verfügbar.
  2. Öffnen Sie das Fragezeichen bei einer Leistung. Prüfen Sie enthaltene Aufgaben, benötigte Unterlagen, Grenzen und Korrekturrunden. Wählen Sie Leistung und gegebenenfalls Stundenbudget.
  3. Geben Sie Rechnungsdaten und ein kurzes Ziel ohne Passwörter oder Kundendaten ein. Die Vorschau zeigt Netto, Umsatzsteuer, Gesamtpreis und speicherbare Bedingungen. Für andere Länder und unbestätigte Preisvorschläge wird zuerst nur ein Angebot angefragt.
  4. Bestätigen Sie den Umfang und senden Sie den Auftrag bewusst ab. Eine grüne Speichermeldung mit Vorgangsnummer und ein herunterladbarer Nachweis bestätigen den Eingang. Annahme, Termin und Rechnung folgen separat; hier wird kein Geld eingezogen.
  5. Spätere Erweiterungen oder zusätzliche Stunden brauchen einen neuen bestätigten Auftrag. Bereits enthaltene offene Teilleistungen werden gegen Doppelberechnung geprüft. Eigene Fehler werden dadurch nicht von Korrekturen ausgenommen.
Service & Unterstützung öffnen →
In EntwicklungTreuepunkte: eigener Sammelschlüssel und Dienstleistungsprämien

Im Entwicklungslabor sind Sammelregeln, Journal, ein Inhaberformular und persönliche Kundenansichten vorhanden und geprüft. Die Verbindung zur vollständigen Terminbuchung, Kontoeinrichtung und Veröffentlichung wird noch entwickelt. Es gibt noch kein freigegebenes Live-Punkteprogramm.

  1. Im Labor kann der Betrieb den Schlüssel festlegen, zum Beispiel 15 EUR bestätigter, vollständig bezahlter Behandlungsumsatz für einen Punkt. Bruchteile bleiben erhalten. Produkte, Trinkgeld und unbezahlte Buchungen zählen nicht.
  2. Im Inhaberformular werden Hauptdienstleistung, Mindestpunkte und maximaler Prämienwert festgelegt. Die Vorschau erklärt die Sammelrate. Speichern ist oben und unten möglich; eine grüne Bestätigung erscheint nach der Serverantwort. Zusätze bleiben gegebenenfalls zahlbar.
  3. Vor Einlösung wird das verfügbare Guthaben geprüft und während der Buchung reserviert. Bestätigung, Storno und Erstattung brauchen ein gemeinsames, nachvollziehbares Journal. Diese Buchungsverknüpfung ist noch nicht online freigegeben.
  4. Die lokale Kundenansicht nutzt eine getrennte native WordPress-Anmeldung in Firmenfarben. Sie zeigt nur das eigene Guthaben und dessen Verlauf. Teilnahme und freiwillige Erinnerungen werden getrennt gewählt. Echte Selbstregistrierung, E-Mail-Verifikation und Nachrichtenversand sind noch nicht freigegeben.
  5. Ein automatischer Punkteverfall ist standardmäßig ausgeschaltet. Eine spätere Gültigkeitsregel muss vorher verständlich vereinbart werden und darf bestehende Guthaben nicht stillschweigend verkürzen.
  6. Das Punkteabschlussrecht für Mitarbeiter ist vorbereitet und standardmäßig ausgeschaltet. Programmregeln und Teilnehmerverwaltung bleiben bei der Inhaberin beziehungsweise beim Inhaber. Die Buchungs- und Stornowege werden noch verbunden und vollständig getestet.
PilotDer Kalender lädt nicht: Termin trotzdem vereinbaren

Eine geprüfte Kalenderantwort bestätigt die Anzeige. Fehlt sie, versucht die Seite einmal neu zu laden und zeigt anschließend Telefon, Direktlink und Technikpostfach. Der Kalender wird nicht während einer begonnenen Buchung neu geladen.

  1. Warten Sie kurz auf die Anzeige „Ihr Terminplaner ist bereit“. Ein geladenes leeres Fenster zählt nicht als erfolgreiche Anzeige.
  2. Wenn der Kalender nach dem einmaligen neuen Ladeversuch nicht antwortet, nutzen Sie „Kalender direkt öffnen“. Für echte GlowMed-Termine rufen Sie während des technischen Pilots direkt im Studio an.
  3. Über „Technisches Problem melden“ erreichen Sie monitoring@terminking.com. Bitte keine Passwörter, Gesundheitsdaten oder persönlichen Terminlinks mitschicken.
  4. Die Hosting-Prüfung kontrolliert die registrierten Kalender alle fünf Minuten. Zwei aufeinanderfolgende Fehler lösen eine Störungsmeldung an Technik und den hinterlegten Betriebsinhaber aus. Zwei erfolgreiche Prüfungen melden die Wiederherstellung. Einzelne Browserprobleme sind nicht automatisch ein bestätigter Serverausfall.
  5. Eine fehlende eigene Anzeigedatei kann aus der gesicherten freigegebenen Version wiederhergestellt werden. Vorhandene geänderte Dateien, Rechte, Einstellungen, Termine und Datenbanken werden nicht automatisch überschrieben.
  6. Ein Skill beschreibt die Prüfung; der eingerichtete Hosting-Cron führt sie aus. Ein gleichzeitiger Ausfall von Hosting, Mail und Cron benötigt zusätzlich eine unabhängige externe Überwachungsstelle. Neue Betriebe müssen vor Freigabe im Monitorregister mit Kontakt und Einbettungsorten erfasst und geprüft werden.
PilotBestätigung, Erinnerung und Absage per E-Mail

Termin-E-Mails werden nach dem Speichern vorgemerkt. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse vor dem Abschluss sorgfältig.

  1. Eine gespeicherte Buchung erstellt eine Bestätigung. Änderungen und Absagen haben eigene Nachrichten. Es ist keine Werbeanmeldung erforderlich.
  2. Die Erinnerung wird mit fünf Minuten Vorlauf zum 24-Stunden-Zeitpunkt fällig; der Hoster prüft alle fünf Minuten. Kurzfristige Buchungen unter 24 Stunden und fünf Minuten erhalten eine Bestätigung ohne zweite sofortige Erinnerung. Bei einer Umbuchung wird die alte ausstehende Erinnerung ersetzt.
  3. Prüfen Sie auch den Spamordner. Die Meldung An Maildienst übergeben bestätigt die SMTP-Annahme, keinen garantierten Eingang. Bei Fragen nutzen Sie den Betriebskontakt.
  4. @example.invalid ist für Tests ohne Versand. Der GlowMed-Pilot vereinbart weiterhin keinen Termin beim realen Studio. Persönliche Terminlinks nicht weitergeben.
PilotKontaktdaten merken oder ein Kundenkonto anlegen?

Das freiwillige Häkchen speichert Kontaktdaten in diesem Browser und füllt sie bei einem späteren Besuch voraus. Es legt kein Kundenkonto mit Passwort an und meldet Sie nicht zum Treueprogramm an.

  1. Aktivieren Sie „Kontaktdaten in diesem Browser merken“ nur auf einem eigenen Gerät. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Adresse und zusätzliche Formularangaben werden im Browser gespeichert. Bemerkungen werden durch diese Funktion nicht gespeichert.
  2. Entfernen Sie den Haken, um diese gespeicherten Angaben zu löschen. Ihre aktuelle Eingabe und ein bereits gebuchter Termin werden dadurch nicht gelöscht.
  3. Ein Kundenkonto legen Sie separat an: Im Schritt Kontakt öffnen Sie den Kundenkonto-Bereich oder den Link zum Kundenbereich. Registrieren Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem Passwort ab zwölf Zeichen und bestätigen Sie den E-Mail-Link. Danach können Sie sich anmelden und gespeicherte Kontaktdaten übernehmen. Die Buchung ist auch ohne Konto möglich.
  4. Das Kundenkonto und das freiwillige Merken im Browser sind getrennt. Punkte-Einlösung und betriebsübergreifender Buchungsverlauf sind noch nicht angebunden. Eine Buchung oder Registrierung ist keine Werbeeinwilligung.
PilotWelche Seiten können in Google gefunden werden?

Öffentliche Firmenseiten und Anleitungen können für Suchmaschinen freigegeben werden. Dashboard, persönliche Buchungslinks und Kontobereiche werden nicht zur Indexierung angeboten.

  1. Die Plattformverwaltung bestätigt die eigene Website in der Google Search Console und reicht die öffentliche XML-Sitemap ein. Das ist keine Registrierung Ihres Google- oder Kundenkontos im Kalender.
  2. Die Sitemap enthält nur veröffentlichte, ausdrücklich zugeordnete öffentliche Seiten. Benutzerverzeichnisse, interne Zugänge, technische Vorschauen und einzelne Buchungen gehören nicht hinein. Die Kalenderoberfläche bleibt per noindex von der Suchdarstellung ausgeschlossen; gefunden werden soll die Firmenseite mit eingebettetem Kalender.
  3. Nach einer veröffentlichten Änderung kann Google die Seite erneut crawlen. Ein vorhandener Kundentab zeigt Änderungen erst nach dem Neuladen. Neue Suchtreffer oder bestimmte Platzierungen sind durch die Anmeldung nicht garantiert; Google entscheidet über Aufnahme und Zeitpunkt.
  4. Test- und geplante Funktionen bleiben auf der Firmenseite klar gekennzeichnet. Durch die Suchfreigabe werden keine privaten Bereiche geöffnet und keine neuen Mitarbeiterrechte vergeben.
PilotAuf der Firmenseite direkt zum Termin kommen

Auf Firmenbuchungsseiten stehen der kurze Einstieg und die Terminwahl zuerst. Die ausführliche Firmenvorstellung folgt am Ende vor dem Footer.

  1. Prüfen Sie im kurzen Einstieg, bei welcher Firma und an welchem Standort Sie buchen. Wählen Sie anschließend direkt im Kalender Ihre Leistung.
  2. Weitere Angaben, Bilder, Kontakt und Hilfe folgen unterhalb des Kalenders. Die ausführliche GlowMed-Vorstellung steht als letzter Inhaltsabschnitt vor dem Footer. „Zurück zum Terminplaner“ führt wieder zur Buchung.
  3. Neue selbst eingerichtete Firmen erhalten automatisch einen kurzen Einstieg, den Buchungsbereich und danach die öffentlichen Firmendetails. Eine frei gestaltbare lange Firmenvorstellung mit eigener Bildredaktion gehört noch nicht zum nativen Einrichtungspilot.
  4. Falls der Kalender nicht lädt, nutzen Sie den Direktlink oder die angezeigte Telefonnummer. Während des Pilots vereinbaren Testbuchungen keinen echten Studiotermin.
PilotIn vier klaren Schritten zum Testtermin

Die beschriftete Leiste zeigt Ihren aktuellen Schritt. Große Felder, klare Farben und passende Hilfe begleiten die Buchung.

  1. Wählen Sie zuerst Ihre Behandlung und freiwillige Extras. Preis und Gesamtzeit werden vor der Terminwahl angezeigt. Wählen Sie ein verfügbares Teamprofil; bei GlowMed erscheint dazu dessen gekennzeichnetes KI-Musterporträt.
  2. Unter Termin wählen Sie Tag, links die Stunde und rechts eine verfügbare Minute. Das Studio nutzt im GlowMed-Pilot ein Fünf-Minuten-Raster. Es werden ausschließlich tatsächlich verfügbare Startzeiten angeboten. Die Zeitzone ist unter den Navigationsbuttons aufklappbar; vor Ort gilt standardmäßig die Ortszeit des Studios.
  3. Zurück und Weiter behalten eine weiterhin gültige Auswahl und Ihre Angaben. Bei einer geänderten Leistung oder inzwischen belegten Zeit wird die Verfügbarkeit neu geprüft. Beim Schrittwechsel wird Logo und Fortschritt wieder sichtbar. Die Reservierung läuft nach Serverzeit; eine Änderung verlängert sie nicht unbegrenzt.
  4. Geben Sie unter Kontakt Ihre fiktiven Testdaten ein. Die Adresse folgt Postleitzahl, Stadt, Straße. Ein bestätigtes Kundenkonto kann Daten übernehmen. Prüfen zeigt Leistung, Preis, Termin und Kontaktdaten kompakt. Erst Testtermin jetzt bestätigen speichert den Termin. Der Countdown steht dort unter dem Bestätigungsknopf.
  5. Studiomotiv und Teamfotos im GlowMed-Pilot sind KI-Muster. Die Buchung vereinbart keine Behandlung beim realen Studio.
PilotKundenkonto: anmelden, Daten übernehmen und Angebote wählen

Ein separates Kundenkonto speichert Ihre Kontaktdaten für spätere Buchungen. Angebotsinformationen bleiben freiwillig.

  1. Öffnen Sie im Schritt Kontakt den Kundenkonto-Bereich. Ein vorhandenes Konto meldet sich mit E-Mail und Passwort an. Neue Konten werden separat registriert und per E-Mail bestätigt; der Link gilt 24 Stunden. Die Buchung selbst ist ohne Konto möglich.
  2. Nach der Anmeldung wählen Sie Meine gespeicherten Daten übernehmen. Prüfen Sie die vorausgefüllten Angaben. Mit Kontaktdaten und Auswahl im Konto speichern übernehmen Sie Ihre aktuellen Angaben für den nächsten Besuch.
  3. Angebote dieses Betriebs per E-Mail sind ein eigenes freiwilliges Kontrollkästchen, anfangs ausgeschaltet. Sie können Ihre Auswahl jederzeit im Kundenkonto ändern. Das speichert eine betriebsbezogene Einwilligung; ein automatischer Newsletter-Versand ist noch nicht angeschlossen. SMS und WhatsApp folgen mit einem verbundenen Versanddienst.
  4. Passwort vergessen sendet einen einmaligen Link für ein neues Passwort. Firmen-, Mitarbeiter-, Master- und White-Label-Konten werden durch diese Kundenanmeldung weder ersetzt noch freigeschaltet. Bei einem im selben Browser offenen Firmenkonto verwenden Sie für den Kunden-Test bitte einen anderen Browser.
  5. Der Kundenbereich zeigt derzeit Kontaktdaten und Angebotsauswahl. Punkte-Einlösung, Buchungsverlauf und automatische Kalender-Synchronisierung sind weitere, noch nicht angebundene Ausbaustufen. Im GlowMed-Pilot entsteht kein Termin beim realen Studio.
Im Pilot verfügbarGrundkalender

Termin wählen, verschieben und bestätigen; Konfliktprüfung für bestätigte Termine.

  1. Kalender bleibt unabhängig von Zusatzmodulen nutzbar.
  2. Im Grundumfang des gekennzeichneten Piloten enthalten.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
Im Pilot verfügbarFirmenauftritt & Farben

Logo, vier Firmenfarben, Vorstellung und eingebetteter Kalender.

  1. Je Betrieb getrennt; vorhandene Einstellungen bleiben erhalten.
  2. Im Grundumfang des gekennzeichneten Piloten enthalten.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
Im Pilot verfügbarTeam & Fähigkeiten

Pilot-Mitarbeitende und zugeordnete Leistungen; persönliche Kalenderbereiche.

  1. Gemeinsame Master-/Kundenrollen und SSO sind noch im Ausbau.
  2. Im Grundumfang des gekennzeichneten Piloten enthalten.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
Im Pilot verfügbarTages-, Wochen- und Monatswerte

Gespeicherte Buchungswerte und getrennt erfasste Testzahlungen.

  1. Buchungswert ist kein nachgewiesener Zahlungseingang.
  2. Im Grundumfang des gekennzeichneten Piloten enthalten.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
Im Pilot verfügbarGeführte Hilfe

Fragezeichen, Schritttexte und regelbasierte Hilfe ohne externes Sprachmodell.

  1. Bereits im Pilot nutzbar; keine laufenden Modellkosten.
  2. Im Grundumfang des gekennzeichneten Piloten enthalten.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
Im Pilot verfügbarAuswertung Plus

CSV und Auswertung der Buchungsquellen.

  1. Technisch als Testmodul vorhanden; Freigabe und persönliche Berechtigung nötig.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
Im LaborLückenfinder

Freie Zeiten nach Eignung, Lücken und Belastung sortieren.

  1. Phasenlabor vorhanden; noch nicht im öffentlichen PHP-Kalender.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
Im LaborPhasen, Räume & Geräte

Aktive Arbeit und freigegebene Einwirkzeiten mit Ressourcen planen.

  1. Geräteaufsicht, Qualifikation und feste Puffer bleiben harte Grenzen.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantGemeinsame Teamtermine

Mehrere qualifizierte Personen für dieselbe Behandlung gemeinsam reservieren.

  1. Ein Terminverbund muss gemeinsam verschoben und abgesagt werden.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantDienstplan Plus

Wiederkehrende Schichtfolgen, Entwurf und Freigabe, Abwesenheitsanträge sowie qualifizierte Vertretung planen.

  1. In Vorbereitung. Zielumfang: ein Betrieb, ein Standort, bis zehn aktive Teamprofile. Kein fertiger Dienstplaneditor, keine Zeiterfassung oder Lohnabrechnung.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantDauer je Teammitglied

Verbindliche Leistungsdauer nach bestätigtem Mitarbeiterprofil.

  1. Fähigkeit, Dauer und Preis getrennt pflegen; vorhandene Termine nicht umschreiben.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantFlexible Pausenfenster

Pausen nur innerhalb ausdrücklich freigegebener Zeitfenster verschieben.

  1. Mindestdauer, spätester Beginn und feste Pausen bleiben geschützt.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantTreuepunkte

Punkte je Betrieb, nachvollziehbare Einlösung und Korrektur bei Erstattung.

  1. Keine automatische gemeinsame Punktebörse zwischen Unternehmen.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantKampagnen

Gezielte E-Mail- und SMS-Kampagnen mit Einwilligungs- und Abmeldelogik.

  1. Versandkosten gesondert; kein Versand allein durch Modulaktivierung.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Anbieter- und Verbrauchskosten werden gesondert geplant. Derzeit entsteht hier keine kostenpflichtige Nutzung.
GeplantErinnerungen Plus

E-Mail, SMS oder WhatsApp mit Zustellstatus und Wiederholungsregeln.

  1. Aktueller Erinnerungsworker ist ein Trockenlauf; Provider und Versand fehlen.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Anbieter- und Verbrauchskosten werden gesondert geplant. Derzeit entsteht hier keine kostenpflichtige Nutzung.
GeplantKundenportal, Blöcke & Fixtermine

Geplant: eigene Buchungshistorie, vorausbezahlte Behandlungsblöcke mit frei einstellbarem Rabatt und endliche Terminserien.

  1. GlowMed hat eine kostenlose Online-Preis-/Datumsvorschau. Produktives Endkundenkonto, Guthabenjournal, Paketverkauf und Serienbuchung fehlen noch. Für andere Firmen bleibt 7 EUR monatlich eine unverbindliche Preisidee.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantStudio-Gutscheine

Gutscheine für Leistungen und Kontingente mit eigenem Einlösejournal.

  1. Andere Regeln als ein Rabatt auf TerminKing-Module; Gültigkeit gesondert prüfen.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantProdukte & Abholung

Verfügbare Produkte vormerken und geordnet zur Abholung bereitstellen.

  1. Der lokale Abholmusterbereich ist noch kein live verbundener Shop.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantKalender-Verbindungen

Laufender Google-/Apple-Abgleich mit Konflikt- und Fehlerkontrolle.

  1. Aktuell gibt es nur den Einzelimport einer Kalenderdatei.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantPartner & Standorte

Getrennte Firmenauftritte mit geprüften Partner- und Ressourcenregeln.

  1. Lavital wurde noch nicht als eigener Kalender eingerichtet.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantKI-Assistenz

Terminwünsche strukturieren, passende Möglichkeiten erklären und Entwürfe vorbereiten.

  1. Zusätzliches Verbrauchsguthaben; Regeln und Buchungsserver entscheiden.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Anbieter- und Verbrauchskosten werden gesondert geplant. Derzeit entsteht hier keine kostenpflichtige Nutzung.
GeplantBesucher & Buchungswege

Anonyme Grundauswertung oder optionaler Analytics-Anschluss.

  1. Google Analytics bleibt deaktiviert; Integration und Freigaben getrennt prüfen.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantAnzahlung & Buchungsschutz

Frei wählbare Anzahlungen und Bestätigungsfristen auch für manuelle Termine.

  1. PayPal-Anschluss, Sandbox und ein gemeinsamer Reservierungsweg fehlen noch.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantWerkstattressourcen

Personal, Hebebühnen und verbindliche Arbeitsphasen planen.

  1. Eigene Branchenprüfung erforderlich.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
GeplantVorführwagen & Probefahrt

Fahrzeug und Übergabezeit passend zum Termin reservieren.

  1. Fahrfreigabe und betriebliche Vorgaben werden nicht durch KI erfunden.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.
Im Pilot verfügbarFreiwilliges Trinkgeld

Optional pro Betrieb: freiwillige Vormerkung, direkte Personenzuordnung, getrenntes Testjournal und eigener Monatsnachweis. Im Pilot kostenlos testbar; 3 EUR sind ein unverbindlicher späterer Preisentwurf.

  1. Keine Onlinezahlung, keine echte Kassen-, Steuer- oder Lohnabrechnung. Keine automatische kostenpflichtige Freischaltung.
  2. Unter Paket & Erweiterungen sehen Sie den Ausbaustand und unverbindliche Preisideen. Eine Preisrechnung bestellt oder aktiviert nichts.
  3. Im Pilot entstehen hier keine kostenpflichtigen Bestellungen.

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